从济南汽训队到山东路桥驾校，揭秘35年光阴的故事

35岁，对于一个人来说，意味着从青涩到成熟，恰逢干事创业之盛年；对于一个驾校来说，则意味着一段不平凡的奋斗史。从35年前的济南汽训队，到如今的行业标杆，山东路桥驾校的发展历程历经风雨。2019年10月10日，是山东路桥驾校成立35周年校庆日。35年的奋斗史，承载了几代路桥人前赴后继、干事创业的不屈精神。

路桥驾校品牌：驾校行业的一张靓丽名片

“这教练车里里外外真干净，私家车都做不到。不愧是行业标杆，这就是老牌名校的薪火相传……”今年9月，济南市交通运输局、济南交警支队率众驾校负责人来到路桥驾校观摩，参观者啧啧赞叹。

2019年9月9日，济南交警发布61家驾校培训质量榜单，山东路桥驾校再次位列前三。10年以来，山东路桥驾校稳居培训质量排行榜第一阵营。

培训质量，反映的是驾校考生接受培训之后，上考场应试的考试能力。其实，这所驾校不仅为应试水平而倾尽全力，而且特别注重学员的安全驾驶素养培训。防御性驾驶技能培训、换轮胎操作培训……这些在其它驾校很难看到的教学内容，在这家驾校已成为日常。润物细无声，看不见的素养，更能影响驾驶人的一生。“社会责任是第一位的。”该驾校总经理张军说。

路桥驾校，如今是济南驾培行业的一张名片。这是济南第一家全省十佳文明驾校，第一家规范化摩托车培训驾校，第一家国标验收的驾校，第一家九项电子考场的驾校，第一家举行大型安全演练的驾校，第一家投诉可退费的驾校，第一家“五个一”安全教育基地、第一家星级教练员管理的驾校，第一家学员档案电子管理的驾校，第一家启用电子桩考仪的驾校。

从35年前艰难起步，路桥驾校一路栉风沐雨，终成驾培行业标杆。三十五载幕后的故事跌宕起伏，一如泛着岁月底色的老照片。

白手起家：35年前济南首家专业驾校面世

20世纪80年代，汽车开始走进家庭。驾培行业迎来大变革风口。

1984年4月，当时的济南市交管所、山东省交通厅召开会议，决定成立正规驾驶员培训基地，结束以往徒弟跟着师傅出车“以运代训”的零散驾驶培训模式。同年8月10日，经山东省交通工程公司与济南市公安局车管所共同商定，决定联合试办汽车驾驶员培训队。1984年10月10日，以山东交通工程公司机械站为基础的济南汽训队，于西郊大杨庄正式成立，吴兆森任济南汽训队总队长，当时共有解放牌大货教练车15辆。由此，济南有了第一家正规化、专业化驾校。

为了让学员们在培训期间能够更专心、更系统地学习交通法规、机械常识、汽车理论、基础知识和汽车驾驶、维修保养等技术，驾校实行严格的全封闭军事化管理。吴兆森在随身携带的记录本上写下这样一句话：“精心培育，严格训练，为社会培养优秀驾驶人才。”这句话，被当做驾校办学宗旨，一直沿用至今。

汽训队建立之初，条件异常艰苦。“白手起家的日子，训练场清理、砌墙、粉刷都是由吴队长带领着我们完成的，那时候最珍惜的就是那15辆大解放，每天来了第一件事就是把车内外打扫擦得干干净净，就连发动机都被擦得闪闪发亮。”已经退休多年的老职工邹长忠说起初次创业的点滴，记忆犹新。

1989年初，济南汽训队更名为济南第一培训队，当年底，驾校购买天桥区崔庙附近房屋院落一处，也就是现路桥驾校总部所在地，此后数年内汽训队发展迅猛，教练车规模由15辆扩至50辆。

二次创业：大胆改革迎来凤凰涅槃

1993年到1999年，驾校因种种原因步入了七年低谷期。在这七年里，汽训队大部分老职工相继离开，教练车减至15辆……

逆风的方向，更适合飞翔。不怕千万人阻挡，只怕自己放弃。1999年，在世纪转换之际，这个济南驾培行业的开拓者，迎来凤凰涅槃的二次创业。当年，李志被任命为培训中心经理。他到任之后，大刀阔斧进行改革，从年轻业务骨干中挖掘培养人才，任命张军为培训部经理，闫峻为总教练。培训部先后出台成本控制、车辆管理、安全押金、员工考勤、财务报销制度，逐步形成了以制度管人，用制度办事的氛围,职工服务水平，招生数量开始出现逐步回升。

随后，驾校提出了培训全过程透明化、规范化理念，对教练员提出了“十严格”和“十不准”的要求。为了激励教练员之间可以相互竞争，不断提高自身业务水平和服务质量，还制定了教练员的星级服务评比办法。

这个老牌驾校，秉承着不屈不挠的奋斗精神，迎来了蛰伏几年之后的蓬勃发展。

勇立潮头：瞄准市场推进改革成就多个第一

察觉市场，需要敏锐的眼光，更需要智慧的大脑。

自2000年后，驾校果断决定调转方向，转变培训对象，由常年大车训练的传统模式，向更适合大众需求的小车培训模式进行战略转移。专注盯市场，内外齐发力，驾校启动全员招生，全员到街头、社区撒传单，五年内，撒出去的传单多达40万份。越来越多的分校和报名点，逐渐形成遍布济南市区的招生网络。

星垂平野阔，月涌大江流。

在企业发展的关键节点，长袖者更善舞。2004年3月，集团公司正式任命张军为经理，胡富、闫峻为副经理。驾校正式提出并确立了“文明办驾校，真心为学员”“让每位学员都满意”的办学理念。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。当年，驾校内部所有岗位全面推行竞争上岗，能者上、庸者下的良性竞争机制，为驾校注入了可持续发展的鲜活血液。

2004年，全国上下开始新一轮驾考改革，人工监考变为电子监考。驾校瞅准时机果断出手，率先从北京购入电子桩考仪，并于当年安装调试完毕。由此，驾校成了济南第一家拥有电子桩考仪考场的驾校。此后驾校审时度势，并自主设计制造几十套机械模拟桩考仪，方便学员日常训练。一时间，驾校成了人气最旺之地，其它驾校纷纷效仿。

2005年1月，成功安装了济南第一台电子九项考试仪器，并由副校长胡富亲自设计开发了可调式限宽门、等九项模拟考试设备，向全省各地出售……

质量为王：驾校拼搏奋斗没有休止符

2005年，家用轿车快速进入市民家庭，一大批学车族迅速催热了驾培市场。

热闹中，更需要冷静思考。

2006年，山东路桥驾驶员培训有限公司成立。如何提升服务质量、创建驾校品牌，被确立为头等大事。创建品牌，硬件是基础，管理是核心，服务是纽带。

驾校提出了学员“学车五步走”的服务举措，以及驾校公司《十严格、十不准》、《五、四、三、二、一》服务承诺，后来，这被诸多驾校奉为圭臬。驾校还创新性提出了由“教学型”向“服务型”驾校的转变，并首次提出创建“路桥驾校品牌”的奋斗目标，首次倡导实行“感动式服务”，承诺并切实履行一次性收费，明码标价，不让学员多花一份冤枉钱。细分市场，开设了特色培训班，如正常班、周末班、夜班、VIP班等，满足个性化需求。2017年后，驾培市场进一步萎缩，驾校领导班子布局未来，经过缜密的市场调研后，用时3个月创建了南校区，既方便了学员又拓展了市场。

三十五年洗礼，路桥驾校励精图治，铸就了三把好剑：一把是服务，坚持良好服务态度，让每位学员都满意；一把是品牌，坚持创一线品牌，建一流驾校；一把是管理，严格抓管理，文明办驾校，真心为学员。

墙内开花，墙里墙外都会香。路桥驾校不仅成了济南驾培行业的标杆，这些年来，全国驾培行业文明诚信优质服务优秀单位、山东省十佳文明驾校、2014全国交通运输企业诚信建设先进单位、全国首批承诺遵守行业自律公约单位各类荣誉纷至沓来……

“驾校走过35年很不容易，一代代路桥人不屈不挠，奋进不止，企业精神是最大的财富，希望后来人能将此继承下去，发扬光大，把路桥品牌继续做大做强。”张军坚信，不论何时，唯有努力拼搏不负光阴。

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