工商银行上海市分行积极推进“梯管家”资金监管模式试点运行

既有多层住宅加装电梯是提升居住品质、改善市民群众出行的一项重要举措，这项“民生工程”既要办成、更要办好。近年来，工商银行上海市分行坚持“以人民为中心”的理念，积极践行“金融为民”的服务思想，围绕破解加梯全生命周期中资金管理的难点和赌点，主动出击，联合资金监管机构首创“梯管家”加梯资金管理新模式，并成功在黄浦区落地试点运行。

加梯后的维保和管理一直是电梯加装后的痛点，尤其是电梯加装后居民筹集的管理经费，由谁管、怎样管、如何监督等等问题逐渐凸显。七旬老人鲁水平是黄浦区蒙自西路72弄6号楼的楼组长，看着楼里90多岁老邻居成为“悬空老人”，他主动参与楼栋加梯工作，并被居民们选为楼栋加梯代表。“大家选了三位代表，一位负责出身份证，另一位负责保管银行卡，第三位负责保管银行卡密码，共同管理加梯资金共管账户。”鲁水平说，三位代表都到场，才能从共管账户取款。“原本以为加梯成功，我们就可以注销银行账户，没想到还要保管这笔电梯管理经费。”更让人头疼的是，鲁水平每个月都要跑银行取钱、付电费。每月中旬，他都会收到一张电梯电费账单，再约两位代表一起去银行窗口取电费，最后一起去邮政营业厅付电费。今年1月份，因为电费逾期未交，他们又多跑一趟电力公司营业厅。“我们三位老人年龄加起来200多岁了，每个月为交电费要跑银行、跑缴费窗口，费事又吃力！”

专业的工作交由专业机构来做。为解决鲁水平面临的这个问题，工商银行上海市分行与资金监管机构联合设计并搭建了集收缴、监管、支付、通知的全流程资金监管平台，以资金安全、使用便捷为出发点，精准切中和解决当前加梯过程中资金管理上的乱象及诸多问题。区别于由楼栋居民开立三人共管账户模式，此次推出的“梯管家”新模式引入了专业资金监管机构，能够有效规避电梯管理中互不信任、资金筹集难、使用不便捷、管理责任推诿等问题，更可以最大程度地保障加梯管理经费的资金安全，真正做到“居民放心、代表省心、物业安心”。在账户管理方面，加梯代表也不需要以个人名义或者三人联名的方式开立个人账户管理资金，依靠工商银行的账户分账体系，加梯代表以集体加梯所有权人的名义前往各区房地产交易中心，以楼栋为单位建立资金监管机构名下的加梯托管账户，由资金监管机构统一集中管理和监管，让加梯居民从此彻底摆脱管钱的琐事。此外，针对付电费这一资金使用频繁的支付场景，工商银行也与电力公司达成了深度合作，纳入“梯管家”模式的楼栋，由工商银行和资金监管机构全权负责委托代扣业务的办理，让加梯代表“少跑腿、少操心”。

“有了专业机构的监管，阿拉省力又放心哦！”鲁水平说道，“我们年纪大了，经常跑银行去办理资金业务，费事也费力，如今有了专业机构和银行一同管理，我们省心很多，只要发挥监督作用就可以了。”“而且，当托管账户余额发生变化时，工商银行会通过发送手机短信的方式及时告知所有加梯所有权人。每一笔的费用，都将有据可查。”

“梯管家”的成功落地，是工商银行在“履行大行担当、助力城市更新、服务民生实际”中的创新探索和使命担当。接下来，工商银行上海市分行将密切跟进全市老旧小区加装电梯进程，在各区开展模式推广的过程中发现百姓痛点、了解民众诉求，不断优化监管平台、提升综合服务水平，切实保障加装的电梯能用、好用、一直用，共同促进本市加装电梯工程规范化、标准化的发展。